总则
在购买后的二年保质期内，在正常使用和维护情况下，如果产品及配件存在结构形式上的缺陷，由于材料本身的问题或制造加工上不足而产生渗漏或滴水或者对使用造成严重影响的，均可由汉斯格雅选择进行修理或更换。因产品本身缺陷而导致的质量问题，修理或更换可多次进行，所更换下的零部件均属汉斯格雅公司所有。除此之外的所有产品问题，均需贵方自行承担维修或更换的费用。
在购买后的五年保质期内，在正常使用和维护情况下，如果龙头本体或阀芯存在结构形式上的缺陷，由于材料本身的问题或制造加工上不足而产生渗漏或滴水或者对使用造成严重影响的，均可由汉斯格雅选择进行修理或更换。因产品本身缺陷而导致的质量问题，修理或更换可多次进行，所更换下的零部件均属汉斯格雅公司所有。除此之外的所有产品问题，均需贵方自行承担维修或更换的费用。
智能马桶
汉斯格雅保证，该产品的陶瓷部分从购买之日起5年内，该产品的电子部分从购买之日1年内(在平台注册后顾客可以享受1年延保)，在正常住宅使用过程中，在材料和工艺上不存在缺陷。本保证只适用于在中国大陆地区购买和安装的产品。
如果在正常住宅使用中发现缺陷，在购买之日起质保期内发现任何正常使用中出现的缺陷，汉斯格雅会选择维修、更换或适当调整。除上述涉及维修、更换或调整的费用外，汉斯格雅不负责其它人工费、搬迁或安装，或其他附带或后续费用。
如果产品用于商业用途，汉斯格雅保证产品在自购买之日起的1年内无材料和工艺缺陷，除期限外适用本保证的所有其他条款。
浴室柜（含镜柜）
汉斯格雅保证，该产品的晶钛面盆部分从购买之日起30年内，该产品的柜体部分从购买之日1年内(在平台注册后顾客可以享受1年延保)，在正常住宅使用过程中，在材料和工艺上不存在缺陷。本保证只适用于在中国大陆地区购买和安装的产品。
如果在正常住宅使用中发现缺陷，在购买之日起质保期内发现任何正常使用中出现的缺陷，汉斯格雅会选择维修、更换或适当调整。除上述涉及维修、更换或调整的费用外，汉斯格雅不负责其它人工费、搬迁或安装，或其他附带或后续费用。
如果产品用于商业用途，汉斯格雅保证产品在自购买之日起的1年内无材料和工艺缺陷，除期限外适用本保证的所有其他条款。
陶瓷类产品（面盆、马桶）
汉斯格雅保证，该产品从购买之日起3年内 (在平台注册后顾客可以享受2年延保)，在正常住宅使用过程中，在材料和工艺上不存在缺陷。本保证只适用于在中国大陆地区购买和安装的产品。
如果在正常住宅使用中发现缺陷，在购买之日起质保期内发现任何正常使用中出现的缺陷，汉斯格雅会选择维修、更换或适当调整。除上述涉及维修、更换或调整的费用外，汉斯格雅不负责其它人工费、搬迁或安装，或其他附带或后续费用。
如果产品用于商业用途，汉斯格雅保证产品在自购买之日起的1年内无材料和工艺缺陷，除期限外适用本保证的所有其他条款。
以下条款适用于所有产品
默示保证，包括适销性和适用于特定用途的保证，在期限上明确限于本保证的期限。汉斯格雅和/或卖方不承担任何特殊、附带或后续损害赔偿责任。
本保证赋予您特定的法律权利。您也可能有其他权利。本保修仅适用于原购买方，不包括无论是由承包商、服务公司还是消费者造成：因产品使用不当或不按规定使用产品；产品安装、调试不正确；产品的正常磨损；操作不当；产品保养不善；使用不适合产品的工具和设备；化学腐蚀、电化学或电因素等原因造成的产品损坏。