上海汉斯格雅国际贸易有限公司（“汉斯格雅”）产品质保政策

感谢您选择汉斯格雅产品。为保护您的权益，请仔细阅读本产品质保政策（以下简称“产品质保政策”）。

1.    总则

1-1    本产品质保政策仅适用于在中国大陆（仅为本产品质保政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾）授权渠道购买并安装的正品汉斯格雅产品（以下简称“汉斯格雅产品”）。

1-2    汉斯格雅保证在自消费者购买之日起的适用的质保期（该等期限具体规定于下文第2部分，以下统称为“质保期”）内，所购汉斯格雅产品(i)在任何实质性方面均符合相应产品描述或产品手册中规定的相关产品规格且(ii)在材料和工艺上不存在任何瑕疵（以下统称为“质量保证”）。

前段提及的消费者购买日期应系为相关汉斯格雅产品所出具的正式税务发票上载明的发票开具日期（以下称为“购买日”）。

1-3    如在适用的质保期内出现任何违反质量保证的问题，汉斯格雅有权选择对瑕疵汉斯格雅产品或其部件或配件进行修理、更换或退货。所更换下来的汉斯格雅产品或部件应退还汉斯格雅。
      
1-4    上文第1-2条中规定的质量保证仅适用于原始消费者，但不适用于以下情形：

(i)    汉斯格雅产品的正常损耗；

(ii)    消费者或任何第三方不遵循汉斯格雅对于汉斯格雅产品的操作指示（如有）储存、组装、安装、处理、使用或维护汉斯格雅产品；

(iii)    在汉斯格雅产品交付消费者后由消费者自身、承包商、服务公司或其他第三方造成的损坏，除非该等损坏可归因于汉斯格雅的行为或不作为；

(iv)    消费者或任何第三方将汉斯格雅产品安装于不适当的工具、仪器或其他部件，与前述工具、仪器或部件共同使用，或与之结合，而如果不进行前述安装、使用或结合，汉斯格雅产品不会出现质量问题；

(v)    瑕疵或质量不符在消费者收到汉斯格雅产品时已被发现或应当被发现，但消费者未能在三（3）日内告知汉斯格雅。

1-5    除本产品质保政策以及中国法律法规规定的质量保证外，汉斯格雅在此明确排除关于汉斯格雅产品的任何其他保证，且不对任何特殊的、附带的或间接的损失承担责任。

2.    质保期

基于具体汉斯格雅产品的用途，适用以下不同的质保期和条款：