加强服务，减少投诉

保养与清洁指导：您和您的客户将由此受益

当客户使用明显错误的方法清洗龙头或花洒并使其受损后怒气冲冲地来投诉时，专业人士们也很无奈。这些水垢、污物和油脂都可以很轻松地清除干净。我们建议：请在销售雅生和汉斯格雅产品时就提供清洁技巧！这是一项能够让每个人都满意的出色服务。

正确清洁手持花洒和头顶花洒：去除水垢，避免损坏

花洒头始终如新，大尺寸头顶花洒也是如此：这并不需要什么魔法。但是，错误的清洁方法和清洁剂可能对高质量表面或甚至产品内部造成损坏，在最坏的情况下，还会影响其正常工作。

为防止这种情况发生，您的客户应遵循以下建议进行操作：
  • 始终使用干净的软布，切勿使用研磨性辅助工具，如海绵或超细纤维布；
     
  • 不要使用蒸汽清洁器——高温可能损坏花洒；
     
  • 仅使用温和的清洁剂——例如柠檬酸基的产品；
     
  • 不得选取含有盐酸、甲酸、次氯酸钠或醋酸的洗涤剂——腐蚀性太强。即使是含磷酸的清洁剂也只能有限使用。
     
  • 切勿混合清洁剂；
     
  • 请勿将喷雾清洁剂直接喷到花洒上——喷雾可能渗入产品并造成损坏。相反：将清洁剂放在软布上并用它擦拭表面；
     
  • 然后用清水彻底冲洗并冲净花洒。

正确清洁水槽龙头：稍加揉搓即可去除水垢、持久如新

为使雅生和汉斯格雅厨房龙头的优质表面免受高温和低温以及碱性、油脂或酸性环境损害，您的客户应定期对其进行适当保养。这样就可以从一开始避免可能由水垢引起的间接损害。

  • 不得使用腐蚀性清洁剂（含有次氯酸钠、甲酸、醋酸或盐酸等成分）清洁厨房龙头。避免使用研磨性清洁剂或海绵！
     
  • 建议使用柠檬酸基清洁剂。不得使用含有盐酸或醋酸的清洁剂，因为它们会造成相当大的损害。
     
  • 不得直接用清洁剂喷洒龙头或将不同清洁剂混合。最好先将清洁剂倒在柔软的无绒棉布上，轻轻擦拭龙头，片刻后用清水冲洗。 
     
  • 最后用干布擦拭龙头，使其恢复原有光泽。
温柔养护：正确清洁水槽龙头。
镀铬或不锈钢外观：雅生和汉斯格雅厨房龙头坚固耐用且易于保养。虽然它们必须日复一日接触脏污环境。

正确清洁浴室龙头和水波器：5 个步骤，清洁去垢

  • 第 1 步：最好用柔软的棉布（仅在必要时略微润湿）清洁浴室龙头。轻轻擦拭就能去除大部分污物。请勿使用钢丝海绵、刷子或超细纤维布。
     
  • 第 2 步：拐角和接缝处最容易沉积水垢残留物。使用温和的柠檬酸清洁剂。重要提示：请勿将浓缩液直接喷到龙头上，而应喷到抹布上。然后擦拭。
     
  • 第 3 步：用清水彻底冲净龙头。
     
  • 第 4 步：重复第 1 步，以便完全去除残留物并使表面展现光泽。
     
  • 第 5 步：如果喷淋形状不能完美成型，则说明水波器出现水垢。将其放入含有少量清洁剂的温水中，杂质将很快溶解。 

快速清洁：用手指轻松搓净水垢和污物

许多家庭都面临硬水之苦。为了简化浴室和厨房产品护理，我们为许多雅生和汉斯格雅龙头和花洒配备了快速清洁技术。该快速除垢功能可以通过机械方式轻松地去除残留物。对于客户来说，这意味着：更少的清洁工作和更优美的喷淋形状。